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qiip is a platform designed to help Latin American people prepare for the future. It promotes peace of mind and planning ahead when it comes to being financially prepared, by articulating a wide range of financial and non-financial services that allows turning savings into habits effortlessly, and without the sense of urgency, in order to achieve personal goals and dreams.
 
qiip understands money as a means to an end. An end filled with emotion and purpose. Knowing people’s actions are driven by emotion, we designed qiip as a financial coaching service that keeps interaction on a personal level, suggesting challenges, and action plans based on each person’s context, motivations, and particular financial situation.
 

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qiip es una plataforma digital que busca mejorar la calidad de vida de los latinoamericanos ayudándoles a tomar mejores decisiones financieras que impactan positivamente su bienestar y el de los suyos. Articula un ecosistema de servicios que va más allá de lo financiero, buscando un desarrollo integral de las personas, permitiéndoles convertir el acto de ahorrar en un hábito, logrando sueños y objetivos personales. 

qiip entiende el dinero como un medio para lograr un fin, un fin lleno de emoción y propósito. Sabiendo que las acciones de las personas están impulsadas por las emociones, diseñamos qiip como un servicio de coaching financiero que mantiene la interacción a nivel individual, sugiriendo retos y planes de acción basados en el contexto, las motivaciones y la situación financiera particular de cada persona.
 
The scope started being very broad. Initiating from a future scenario of what the pension industry could look like, we conceptualized the service and designed the digital product. To achieve this, we worked with people from myriad backgrounds, from gamification experts to experienced advisers, users, economists, technologists, developers, and designers; all with one same objective: help people work towards their dreams starting today.
 
Our biggest challenge: Orchestrating these multiple players to follow a design process (managing uncertainty) all through technical implementation. Always seeking the alignment with the vision, design principles, and ideal experience defined with our users in mind.
 
As part of the initial goal, we challenged the traditional idea of “asset management” and deliberately redefined its meaning at a corporate level. In doing so, we retargeted our client’s business model and build the roadmap that would lead the organization towards this new vision. 
 
In the end, the partnership between Designit and SURA AM achieved the launch of qiip as a new organization, which today employs 16+ people, has its own office, and has the capability to transform SURA AM from the inside-out, promoting the wellbeing of Latin America.
El alcance comenzó siendo muy amplio. Dimos inicio al proyecto construyendo un escenario futuro de cómo podría ser la industria de las pensiones, conceptualizamos el servicio y diseñamos el producto digital. Para lograr esto, trabajamos con personas de distintos perfiles, desde expertos en gamificación hasta expertos, usuarios, economistas, tecnólogos, desarrolladores y diseñadores; todos con un objetivo común: ayudar a las personas a trabajar en torno a sus sueños, empezando desde hoy.
 
Nuestro mayor reto: orquestar a múltiples jugadores para darle continuidad constante al proceso de diseño, gestionar la incertidumbre y lograr una implementación técnica del servicio; buscando siempre la alineación con la visión, los principios de diseño y la experiencia ideal definida con nuestros usuarios en mente.
 
Como parte del objetivo inicial, desafiamos el concepto tradicional de “gestión de activos” y re–definimos su significado a nivel corporativo. Al hacerlo, re–orientamos el modelo comercial de nuestros clientes y construimos la hoja de ruta que llevaría la organización hacia una nueva visión.
 
Finalmente, el trabajo en equipo entre Designit y SURA AM logró el lanzamiento de qiip como una nueva organización, que hoy emplea a más de 16 personas, tiene su propia oficina y tiene la capacidad de transformar SURA AM de adentro hacia afuera, promoviendo el bienestar de América Latina.

My role

  • Brand strategy
  • Research
  • Toolkit design
  • Usability testing
  • Bridge between design &
  • development
  • Copywriting assessment
  • Character branding
  • Prototyping

Team
Almost 20+ people at Designit Colombia and SURA Asset Management.

We won an honorable mention from the Innovation by Design Awards of Fast Company in the 2019’s most innovative designs in Latin America.
 

Year
2018

Mi rol
  • Estrategia de marca
  • Investigación
  • Diseño de Toolkit
  • Tests de usabilidad
  • Puente entre diseño y desarrollo
  • Apoyo al Copywriting 
  • Diseño de personaje
  • Prototipado
 
Equipo
Aproximadamente 20+ personas de Designit Colombia y
SURA Asset Management
 
Ganamos una mención de honor de los premios Innovation by Design de Fast Company en la categoría de los diseños más innovadores de América Latina de 2019.
 
Año
2018

I’m open to collaborations or just a good conversation

© 2023 Laura Roca – Diseñadora